常見問題

線上訂單最短需提前 8小時預訂，最多可預訂 180 天內的行程。若時間更急，請直接來電 ，客服會協助確認是否有車輛可調度。

可以。請來電或以 LINE 聯繫客服，我們會協助調整。若因修改導致適用價格不同（例如改為夜間時段或跨區），系統會重新計算金額，差額多退少補。

可以，訂購頁的「中途加點」沒有硬性上限。請自行預留繞行所需的時間，並確認第一個上車地點的時間填寫正確；若為送機行程，加點後仍需能在建議時間前抵達機場。各點距離較遠或跨縣市，建議先與客服確認。

單筆訂單最多 8 位乘客。團體請分開下單，或直接聯繫客服由我們統一安排多台車輛與同步抵達時間。

不需要。只要您在訂單中填寫航班編號，系統會持續追蹤班機狀態，延誤或提早都會自動調整接機時間，並同步通知司機與您，不會額外收費。

國內線班機落地後免費等候 90 分鐘，國際線 90 分鐘。超過部分依價目表計收等候費，客服會先與您確認後才計費。

您抵達領取行李後請以電話聯繫司機並約定會合點。若您加購「接機舉牌」服務，接機人員將於入境大廳出口持牌等候。

建議提前 180 分鐘抵達機場。系統會依您填寫的班機時間與預估車程，給出建議的上車時間供參考。

報價為單趟含稅價格，已包含高速公路通行費與基本行李載運。停車費、超時等候費、平台服務費，額外停靠等實支費用會另行計算，並事先告知後才會列入訂單。

支援國內外信用卡、LINE Pay、ATM 虛擬帳號與現金付款。企業客戶另可申請月結。ATM 虛擬帳號請於取得後 24 小時內完成轉帳，逾期訂單將自動釋出。

連續假期與春節期間、以及偏遠山區路線都會加價，實際金額請見價目表。訂購頁面會逐項列出所有加價，不會有隱藏費用。

於「訂單查詢」輸入訂單編號與手機號碼即可線上取消。

依訂單適用的取消政策計算。一般訂單於行程 24 小時前取消免費，24 小時內收取 50%，2 小時內收取全額。九人座、包車旅遊與優惠專案另有規定，訂購與訂單頁面都會明確標示。

退款約需 3–7 個工作天。

請直接預訂安心方案，並備註需求我們會準備合適規格的安全椅。